HERROEPINGS
RECHT
Jouw herroepingsrecht overeenkomstig EU-richtlijn 2011/83/EU inzake consumentenrechten
Right of Withdrawal (14 days)
You have the right to withdraw from this contract within 14 calendar days without giving any reason. The withdrawal period will expire after 14 calendar days from the day of the conclusion of the contract.
To exercise the right of withdrawal, you must inform us of your decision to withdraw from this contract by means of an unambiguous statement (e.g. a letter sent by post or email).
Jouw Abonnement Herroepen
Je Xeito-abonnement is een dienstenovereenkomst, geen digitale inhoud die op een materiële drager wordt geleverd — de uitzondering voor digitale inhoud in Art. 16(m) van Richtlijn 2011/83/EU is dus niet op je abonnement van toepassing. Het hierboven beschreven herroepingsrecht van 14 dagen geldt onverkort.
Als je herroept nadat je abonnement is gestart, betalen wij het door jou betaalde bedrag terug, verminderd met een evenredige aftrek voor de dagen waarop je de dienst al hebt gebruikt, overeenkomstig Art. 14(3) van Richtlijn 2011/83/EU — tenzij je, voordat je abonnement begon, niet naar behoren bent geïnformeerd over dit recht overeenkomstig Arts. 6(1)(h) en 8(7), in welk geval in plaats daarvan het volledige bedrag wordt terugbetaald (Art. 14(4)(a)(i)).
Herroepen van een Aankoop van een Creditpakket
De aankoop van een creditpakket is een overeenkomst op afstand voor diensten, geen digitale inhoud die op een materiële drager wordt geleverd — de uitzondering van Art. 16(m) van Richtlijn 2011/83/EU is dus niet van toepassing. Het hierboven beschreven herroepingsrecht van 14 dagen geldt onverkort.
Omdat de credits direct beschikbaar worden gesteld, moet je uitdrukkelijk verzoeken dat wij daarmee beginnen vóór het einde van je herroepingstermijn van 14 dagen (Art. 8(8) van Richtlijn 2011/83/EU). Je bevestigt dit verzoek met het selectievakje bij het afrekenen.
Als je herroept, ontvang je de VOLLEDIGE terugbetaling van de betaalde prijs — Xeito verzamelt momenteel niet de toestemming die vereist is om reeds verbruikte credits af te trekken (Art. 108.4 TRLGDCU), dus er geldt geen aftrek (Art. 108.5.a TRLGDCU).
De credits die door deze aankoop zijn toegekend, worden van je saldo verwijderd; al gebruikte credits worden je niet in rekening gebracht.
Een verschuldigde terugbetaling wordt gedaan via hetzelfde betaalmiddel dat je hebt gebruikt, binnen 14 dagen nadat wij je herroepingsverzoek hebben ontvangen (Art. 13(1)).
Jouw nationale consumentenrecht ter uitvoering van Richtlijn 2011/83/EU is op dezelfde wijze van toepassing.
Model Withdrawal Form
Vul dit formulier alleen in en stuur het terug als je de overeenkomst wilt herroepen. Heb je een account, dan kun je sneller rechtstreeks vanuit je dashboard herroepen — zie hieronder.
B. Modelformulier voor herroeping
(dit formulier alleen invullen en terugzenden als u de overeenkomst wilt herroepen)
Aan Abellan Labs, S.L.U., Rúa Bedoya 27, Planta baja, 32004 Ourense, Galicia, España, [email protected]:
NIF: B25954249
Ik/Wij (*) deel/delen (*) u hierbij mede dat ik/wij (*) onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende goederen/levering van de volgende dienst (*) herroep/herroepen (*)
Besteld op (*)/Ontvangen op (*)
Naam/Namen consument(en)
Adres consument(en)
(*) Doorhalen wat niet van toepassing is.
Voorbeeld (geen onderdeel van het officiële formulier):
Xeito-abonnement besteld op [datum]
Ben je ingelogd, dan is de snelste manier om dit recht uit te oefenen de knop Herroepen in je account (Dashboard → Abonnement) — deze wordt direct toegepast en berekent je terugbetaling automatisch. Je kunt dit formulier, of een gelijkwaardige verklaring, ook sturen naar [email protected]; wij bevestigen de ontvangst zonder vertraging.
How to Exercise Your Right
Heb je een actief abonnement, dan is de snelste manier om dit recht uit te oefenen rechtstreeks vanuit je account:
Wij bevestigen de ontvangst van je herroepingsverzoek onverwijld.
Terugbetaling
Als je gebruikmaakt van het herroepingsrecht, betalen wij alle van jou ontvangen betalingen, met inbegrip van de leveringskosten, onverwijld en uiterlijk binnen 14 kalenderdagen na de dag waarop wij op de hoogte zijn gesteld van je beslissing om de overeenkomst te herroepen, terug. Op dit bedrag wordt overeenkomstig Art. 14(3) van Richtlijn 2011/83/EU een evenredige aftrek toegepast voor de dienst die in die periode reeds is geleverd. Deze aftrek is uitsluitend van toepassing wanneer je, voordat de overeenkomst tot stand kwam, naar behoren bent geïnformeerd over je herroepingsrecht overeenkomstig Arts. 6(1)(h) en 8(7). Werd deze informatie niet verstrekt, dan vindt geen aftrek plaats en wordt het volledige bedrag terugbetaald (Art. 14(4)(a)(i)).
Wij gebruiken voor deze terugbetaling hetzelfde betaalmiddel dat je voor de oorspronkelijke transactie hebt gebruikt, tenzij je uitdrukkelijk anders bent overeengekomen.