WIDERRUFS
RECHT
Dein Widerrufsrecht gemäß EU-Richtlinie 2011/83/EU über Verbraucherrechte
Right of Withdrawal (14 days)
You have the right to withdraw from this contract within 14 calendar days without giving any reason. The withdrawal period will expire after 14 calendar days from the day of the conclusion of the contract.
To exercise the right of withdrawal, you must inform us of your decision to withdraw from this contract by means of an unambiguous statement (e.g. a letter sent by post or email).
Widerruf Deines Abonnements
Dein Xeito-Abonnement ist ein Dienstleistungsvertrag, keine digitalen Inhalte im Sinne von Art. 16(m) der Richtlinie 2011/83/EU — die dortige Ausnahme für digitale Inhalte findet auf Dein Abonnement daher keine Anwendung. Das oben beschriebene 14-tägige Widerrufsrecht gilt uneingeschränkt.
Wenn Du nach Beginn Deines Abonnements widerrufst, erstatten wir Dir den gezahlten Betrag abzüglich eines anteiligen Abzugs für die Tage, an denen Du den Dienst bereits genutzt hast, gemäß Art. 14(3) der Richtlinie 2011/83/EU. Wurdest Du vor Beginn Deines Abonnements nicht ordnungsgemäß im Sinne von Arts. 6(1)(h) und 8(7) über Dein Widerrufsrecht informiert, entfällt der Abzug und der volle Betrag wird erstattet (Art. 14(4)(a)(i)).
Widerruf beim Kauf eines Credit-Pakets
Der Kauf eines Credit-Pakets ist ein im Fernabsatz geschlossener Dienstleistungsvertrag, keine digitalen Inhalte im Sinne von Art. 16(m) der Richtlinie 2011/83/EU — die dortige Ausnahme findet daher keine Anwendung. Das oben beschriebene 14-tägige Widerrufsrecht gilt uneingeschränkt.
Da die Credits sofort bereitgestellt werden, musst Du ausdrücklich verlangen, dass wir mit der Bereitstellung beginnen, bevor Deine 14-tägige Widerrufsfrist endet (Art. 8(8) der Richtlinie 2011/83/EU). Du bestätigst dies mit der Checkbox im Bezahlvorgang.
Wenn Du widerrufst, erhältst Du den VOLLEN gezahlten Preis zurück — Xeito holt derzeit nicht die für einen Abzug bereits verbrauchter Credits erforderliche Einwilligung ein (Art. 108.4 TRLGDCU), daher entfällt jeder Abzug (Art. 108.5.a TRLGDCU).
Die durch diesen Kauf gewährten Credits werden von Deinem Guthaben entfernt; bereits verbrauchte Credits werden Dir nicht in Rechnung gestellt.
Eine fällige Rückerstattung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das Du verwendet hast, innerhalb von 14 Tagen nachdem wir Deine Widerrufserklärung erhalten haben (Art. 13(1)).
Dein nationales Verbraucherschutzrecht zur Umsetzung der Richtlinie 2011/83/EU gilt in gleicher Weise.
Model Withdrawal Form
Fülle dieses Formular nur aus, wenn Du den Vertrag widerrufen möchtest. Wenn Du ein Konto hast, ist es schneller, direkt über Dein Dashboard zu widerrufen — siehe unten.
B. Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück)
An Abellan Labs, S.L.U., Rúa Bedoya 27, Planta baja, 32004 Ourense, Galicia, España, [email protected]:
NIF: B25954249
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
Bestellt am (*)/erhalten am (*)
Name des/der Verbraucher(s)
Anschrift des/der Verbraucher(s)
(*) Unzutreffendes streichen.
Beispiel (nicht Teil des offiziellen Formulars):
Xeito-Abonnement bestellt am [Datum]
Wenn Du angemeldet bist, kannst Du dieses Recht am schnellsten über die Schaltfläche 'Widerrufen' in Deinem Konto ausüben (Dashboard → Abonnement) — der Widerruf wird sofort wirksam, und Deine Rückerstattung wird automatisch berechnet. Du kannst dieses Formular oder eine gleichwertige Erklärung auch an [email protected] senden; wir bestätigen den Eingang unverzüglich.
How to Exercise Your Right
Wenn Du ein aktives Abonnement hast, kannst Du dieses Recht am schnellsten direkt über Dein Konto ausüben:
Wir bestätigen den Eingang Deines Widerrufs unverzüglich.
Rückerstattung
Wenn Du Dein Widerrufsrecht ausübst, erstatten wir Dir alle von Dir erhaltenen Zahlungen, einschließlich der Lieferkosten, unverzüglich und spätestens binnen 14 Kalendertagen ab dem Tag, an dem wir über Deine Entscheidung, den Vertrag zu widerrufen, unterrichtet werden, vorbehaltlich eines anteiligen Abzugs für innerhalb dieses Zeitraums bereits erbrachte Dienstleistungen, gemäß Art. 14(3) der Richtlinie 2011/83/EU. Wurdest Du vor Vertragsbeginn nicht ordnungsgemäß im Sinne von Arts. 6(1)(h) und 8(7) über Dein Widerrufsrecht informiert, entfällt der Abzug und der volle Betrag wird erstattet (Art. 14(4)(a)(i)).
Für diese Rückerstattung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, mit Dir wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.